Често задавани въпроси

Как се доставят поръчките и какви са цените?

• Отговор: Работим с куриерски фирми за цялата страна. Цената на доставката зависи от теглото, обема на осветителните тела и куриерската тарифа, като точното изчисление се появява преди финализиране на поръчката.
  Безплатна доставка при поръчки над 200,00 евро за цялата страна!

Отговор: Поръчките на продукти, които са налични на склад, обикновено се обработват и изпращат в рамките на същия работен ден. За артикули с поръчка срокът се уточнява допълнително.

Отговор: Можете да платите по най-удобния за Вас начин: с наложен платеж (в брой при получаване от куриера), с банков превод или директно онлайн с карта.
При поръчки на стойност над 200,00 евро се превежда капаро в размер на 30% от стойността на поръчката по банков път срещу издадена от нас фактура.
При неоснователен отказ , например - "Другите не го харесаха","Купих си друго осветително тяло","Смених си концепцията" и т.н. - капарото не се връща!
Капаро се връща само в случай, че доставката не е изпълнена от нас!

Да, ние сме директни вносители с дългогодишен опит в бранша, което ни позволява да предложим високо качество на конкурентни цени и голямо разнообразие от модели.

Да, абсолютно всички продукти в нашия магазин разполагат с официална гаранция от производителя (обикновено 2 години), която покрива проблеми , настъпили по електрическата част - фасунки,кабели.
Голяма част от Лед осветителните тела са с гаранция 5 години.
Гаранцията не се отнася за крушки,стъкла,проблеми възникнали от неправилна експлоатация и монтаж!

Предлагаме собствен монтаж от квалифициран техник за Пловдив и областта срещу заплащане.
Към всеки продукт има приложени детайлни инструкции за безопасна инсталация от квалифициран техник.

Изборът зависи от квадратурата, височината на тавана и предназначението на помещението, както и от предвидения бюджет.
Ако имате нужда от съдействие, можете да ни изпратите снимка или разпределение на стаята и с удоволствие ще ви помогнем с професионален съвет и визуализация,които са БЕЗПЛАТНИ!
Можете да се свържете с нас по всяко време на телефон 0888634311
                                                                                  вайбър   0888634311
                                                                                  имейл     [email protected]

Да, според закона имате право да върнете закупената стока в рамките на 14 дни от получаването ѝ, при условие че продуктът е в оригиналната си опаковка, без следи от монтаж или употреба и с ненарушен търговски вид.

Необходимо е да се свържете с нас, за да заявите връщане, след което изпращате продукта обратно с куриер. След като го прегледаме, възстановяваме сумата по банкова сметка в законоустановения срок.

Моля, прегледайте пратката пред куриера. Ако установите транспортен дефект, изискайте от куриера протокол за увредена пратка и се свържете незабавно с нас, за да заменим продукта за наша сметка.